Jakie cechy powinien posiadać przedstawiciel handlowy?

Zawód przedstawiciela handlowego jest niełatwy, ale również i atrakcyjny – i to zarówno pod względem wynagrodzenia, jak i umiejętności, które można nabyć w trakcie jego wykonywania. Jeżeli właśnie zostałeś/aś przedstawicielem handlowym lub planujesz wdrożenie się w ten zawód, sprawdź nasze omówienie cech, które powinieneś/powinnaś wykazać!

Doskonała organizacja pracy
Przedstawiciel handlowy jest pracownikiem, który musi wykazywać sporą dozę samodzielności. Dostaje określone cele, jednak sposób ich wykonania zależy już w dużym stopniu od jego samego. Musi sam wyznaczyć sobie priorytety, zaplanować pracę i długość pracy.

Chodząca encyklopedia o firmie
Przedstawiciel handlowy jest osobą, która powinna wykazywać dużą wiedzę nie tylko na temat technik negocjacyjnych, ale i profilu działalności firmy oraz oferowanych przez nią produktów oraz usług. Jak klient ma zaufać sprzedawcy, który tak naprawdę nie wie, co oferuje? Dlatego najlepiej jest zawczasu przygotować odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (a nawet te, których ciężko byłoby się spodziewać).

Umiejętności miękkie – bez nich ani rusz
Żaden przedstawiciel handlowy nie odniesie sukcesu, jeżeli nie posiada odpowiednich umiejętności miękkich. To przede wszystkim komunikacja: klarowne przedstawianie klientowi korzyści związanych z daną usługą lub produktem oraz uważne słuchanie. Dzięki temu wzbudzisz u klienta zaufanie, które z czasem pozwoli zbudować z nim stałą relację.

Perfekcyjna prezencja
Przedstawiciel handlowy musi odpowiednio się prezentować. Nie musimy ubierać się w propozycje prestiżowych projektantów, jednak schludny ubiór jest niezbędnym elementem wizerunku.

Żelazne nerwy są w cenie
Jedną z cech, które wyróżniają prawdziwych mistrzów fachu jest odporność na stres. Nie chodzi tutaj jedynie o presję wyników, lecz również różnego rodzaju sytuacje losowe oraz spięcia w kontaktach z klientem. Problemy z logistyką, kłopoty z autem, awanturujący się klienci – takie rzeczy mogą wybić z pantałyku osoby o słabszych nerwach.

Pozytywne podejście
Przedstawiciele handlowi zakładają sobie cele, których wykonanie wymaga dużej ilości energii. Dlatego też pozytywne nastawienie jest ważne nie tylko z perspektywy robienia dobrego wrażenia na klientach, ale i wewnętrznej motywacji. To ono pozwala sobie radzić ze wspomnianym już powyżej stresem.

Przedstawiciel handlowy to też kierowca
Przedstawiciel handlowy lwią część pracy spędza w ruchu. Dlatego pracując w terenie musi wykazać się umiejętnościami jako kierowca. Niejednokrotnie w ciągu jednego dnia musi odwiedzić bardzo dużą ilość klientów. Musi więc umieć przemieszczać się w taki sposób, by docierać na miejsce na czas, a przy tym nie stanowić zagrożenia dla siebie i innych uczestników ruchu.

Na szczęście obecnie dostępny jest program dla przedstawicieli handlowych route.plus, który pozwala na planowanie tras handlowych w taki sposób, by zminimalizować pokonywane odległości bez zmniejszania ilości wizyt. Dzięki temu praca przedstawiciela handlowego staje się zarówno bardziej efektywna, jak i bezpieczniejsza.